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展文明新风形象,创政务服务品牌

时间:2018-11-06 文章来源:江门文明网 责任编辑:傅雅蓉
  

    为更好地落实党的十九大关于建设人民满意的服务型政府的要求,充分展现我市政务服务队伍立足岗位、文明服务、改革担当、奉献时代的精神风貌,不断深化全国文明城市创建工作,中共江门市直属机关工作委员会、江门市精神文明建设委员会办公室、江门市人民政府行政服务中心围绕“展示窗口形象,提升服务质量”主题,联合开展2018年系列报道“树文明新风形象,创政务服务品牌”活动。经群众和组织推荐、公众评议以及工作领导小组集体评议,共推选出“优秀服务窗口单位”10个、“窗口服务文明礼仪之星”10名、“政府服务热线礼仪之星”10名,以发挥典型示范带动作用。

  党的十九大以来,我市切实践行以人民为中心的发展思想,围绕“兴业惠民、治吏简政”,扎实推进“放管服”改革,在方便企业和群众办事创业,有效降低制度性交易成本,加快转变政府职能和工作作风,提升政府治理能力和水平等方面取得了明显成效,建立起市、市(区)、镇(街)、村(居)四级政务服务体系,探索推进“多证合一”、“证照分离”、不动产交易登记集成服务等走在全国、全省前列的改革举措。据统计,2018年1-9月,江门市四级政务服务体系办事服务大厅共受理各类事项超300万件,12345政府服务热线共接处电话超38万个,受理事项超30万宗。遍布全市城乡的1400多个政务服务大厅、近4500名政务服务窗口人员及政府热线服务人员为持续优化政府服务和营商环境、推进“放管服”改革措施落地见效作出了积极贡献。此次推选出的“优秀服务窗口单位”、“窗口服务文明礼仪之星”和“政府服务热线礼仪之星”仅是全市政务服务队伍的代表,他们所展现的立足岗位、文明服务、改革担当、奉献时代的事迹和精神,只是政务服务工作的小小缩影。

  10个“优秀服务窗口单位”分别是国家税务总局江门市蓬江区税务局办税服务厅、江门市国土资源局驻市行政服务中心窗口、江门市工商行政管理局驻市行政服务中心窗口、江门市蓬江区法人一门式服务中心综合窗口、江门市江海区市场监督管理局窗口、江门市新会区双水镇公共服务中心综合窗口、台山市住房和城乡建设局驻行政服务中心窗口、开平市行政服务中心部门业务综合窗口、鹤山市市场监管局驻行政服务中心窗口、恩平市食品药品监督管理局驻行政服务中心窗口。10名“窗口服务文明礼仪之星”分别是江门市行政服务中心综合窗口工作人员黄丽群、江门市食品药品监管局驻市行政服务中心窗口工作人员余慧君、江门市住建局驻行政服务中心窗口工作人员周倩瑜、蓬江区杜阮镇一门式公安专窗辅警班长黄秀冰、江海区礼乐街道办公共服务中心综合窗口工作人员钟嘉铭、新会区工商局驻行政服务中心工作人员丘林香、台山市市场监管局驻行政服务中心工作人员温红珍、开平市不动产登记中心驻行政服务中心工作人员黄小萍、鹤山市发改局驻行政服务中心工作人员李秋霜、恩平市卫计局驻行政服务中心工作人员吴淑芳。10名“政府服务热线礼仪之星”分别是江门市12345政府服务热线接处中心冯结同、谭辛育、冯欣仪、贺桂林、肖羡琪、施艺贤,台山市行政服务中心政府服务热线陈淑瑜、开平市行政服务中心政府服务热线梁彩云、鹤山市行政服务中心政府服务热线伍云青、恩平市行政服务中心政府服务热线梁华苗。

  站在承前启后、继往开来的新时代,全体政务服务人将坚持贯彻“以人民为中心”的发展思想,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次改革,树文明新风,创服务品牌,把我市建设成为落实“四个走在全国前列”的示范城市,不断优化办事创业和营商环境,推动政府治理体系和治理能力现代化,建设人民满意的服务型政府。

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