7月27日至29日，市交通运输局组织蓬江、江海、新会区1000多名出租汽车司机，分六期参加创文培训，市交通运输局、市文明办、市公安交管局蓬江大队有关领导亲自授课。

市交通运输局领导作了培训动员，他指出出租车行业是城市的重要窗口，强调了司机积极参与创文工作的重要性，要求全市出租汽车司机文明经营、热情服务，当好“服务员”、“宣传员”和“形象大使”，以良好的品行和面貌，体现江门的文明形象，共同打好创文攻坚战。

市文明办负责人深入阐述了创文的意义、内容和我市创文已经取得的成效，明确出租汽车行业是创文考评的必检和重点检查的行业，肯定了出租汽车司机之中的好人好事，并客观地指出了出租汽车行业的存在问题，要求司机注意仪表和车容车貌、热情服务，主动提醒乘客系安全带、主动提供乘车发票，不议价、不拒载、开车时不打电话和吸烟等等。

市交管局蓬江大队的警官通过案例，从安全驾驶的角度，提醒司机注意不在实线调头、靠右停车搭客时注意后面车辆和行人、晚上在十字路口要特别注意安全等十个细节。市交通运输局交通综合执法分局的同志通过案例，对出租汽车司机常见的违法、违规经营行为进行了剖析，讲解了有关政策、法规，要求司机自觉遵守。

为增强培训效果，市创建办、市交通运输局交通综合执法分局提前进行了暗访，并录制了暗访录像。暗访过程中，绝大部分司机能够文明经营，热情服务，但也有一些司机涉嫌违法经营、发生不文明行为。培训班播放了9个正面和反面例子，表扬了好人好事，指出了存在问题，引起了司机的感触，收到了良好的反响。