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制定巡访制度,引入专业社工!江门市江海区走出儿童守护之路

时间:2021-09-13 文章来源:江海区民政局 责任编辑:袁媛

  巡访,这是江门市江海区未成年人救助保护中心社工的工作常态,也是保护辖区困境儿童的一个重要措施。近年来,江门市江海区民政局着力构建政府主导、部门联动、家庭尽责、社会参与的困境儿童保障工作格局,通过建设江海区未成年人救助保护中心(以下简称未保中心),制定严谨科学的巡访制度,并引入专业社工具体实施,确保困境儿童服务做实做细。

   

  十三五期间,江海区与中国福利基金会进行深度合作。先后开展灯塔惠童一期”、灯塔惠童三期项目,建成1个未成年人救助保护中心、1个区级儿童服务指导中心20个村(居)儿童之家,搭建“1+1+20”儿童福利服务体系。

   

  服务,分级分类

   

  项目巡访服务对象一共分为5类,分别为孤儿、安全困境儿童、自身困境儿童、家庭困境儿童和临时困境儿童。其中,社会散居孤儿、事实无人抚养儿童、安全困境儿童列为一级服务对象,每月巡访次数不少于2次;自身困境儿童列为二级服务对象,每月巡访次数不少于1次;家庭困境儿童和临时困境儿童列为三级服务对象,每两个月巡访不少于1次。

   

  

  社工定期定时进行巡访

   

  社工们说道,针对不同类别的儿童,上门探访的频率是不一样的,服务内容也因为儿童的情况而有所不同,会涉及儿童近期家中发生的事情、父母关系情况、生活琐碎事、同伴关系、学习情况、身体情况、假期去向、突发事件以及结合微心愿、助学活动等。

   

  关爱,多维全面

   

  当社工敲响熟悉的房门后,孩子兴奋的声音传入耳中:社工姐姐,你终于来了,我今天一直在等你!你看,我这个学期的数学测验考得很好呢!你介绍过来义教老师非常好,懂得很多,我很崇拜他。小源满脸笑容。

   

  哇!这么高分,你真棒!那你的英语怎么样啊?上次见你英语有点偏科。社工每到一户家庭,都很熟悉地道出上次探访之后的情况。

   

  

  社工关注儿童功课及心理健康

   

  辅导儿童功课、关心儿童身体及心理健康、帮助就业……社工在上门巡访的过程中并不止步于了解儿童的基本情况,还会尽其所能地解决困扰儿童及其家庭的问题。

   

  在一次次的巡访中,困境儿童家庭的成员早已将社工当做自己的家人,喜欢与社工分享自己生活;社工也将困境儿童家庭放在心上,全方位多维度地解决他们的问题,让他们感受到社会的关怀。定期定时走访,不仅表现了社工们工作的认真负责,更是为困境儿童及其家庭带去了温暖与希望。

   

  保护,多方联动

   

  项目巡访的目的是跟进辖区内困境儿童的情况,在儿童受到重大伤害之前及时干预,切实保障儿童的基本权益,这是项目开展后续工作的基础和根本。

   

  重大伤害主要包括家庭暴力、性侵等对儿童人身安全造成伤害的事件。一旦这些行未被发现,负责区域的儿童主任将会立刻上报至未保中心,由未保中心上报至江海区民政局。随后民政局与公安局进行沟通,让辖区内派出所在5日内出具侦办说明。若情节严重,未保中心将会带儿童离开危险境地,查找监护人并核实身份,最后依法追究相关人员的法律责任。未找到监护人的便由未保中心指导村(居)落实临时监护责任,情况特殊的经过江海区民政局审核过后由未保中心临时照料。这就是存在于巡访过程中的重大事项强制报告制度。

   

  多方联动,即时沟通,只为了切实保障儿童的生存权、发展权、受保护权和参与权,促进儿童健康成长。

   

  

  社工密切跟踪困境儿童情况

   

  其实在今年上半年我们就发现有一位儿童家中有家庭暴力的现象,经过我们的跟进,目前孩子的母亲已经没有动手的行为发生了。社工分享道:我们之后会继续跟进,缓和服务对象的家庭关系,防止家暴的现象再次发生。

   

  目前,江海区根据巡访情况社工已累计开展个案服务51宗,跟进服务785人次,成功化解自杀未遂、地贫住院、逃学叛逆、家庭暴力等棘手儿童难题。由此可见,只有每月定期进行专业的巡访服务,详细跟踪儿童的基本情况变化,才能更加有效地对儿童提供专门的服务,解决实际问题,保护儿童健康成长。

   

  分级分类的服务、多维全面的关爱、政府部门的多方沟通联动共同支撑起了困境儿童保护伞,而巡访服务作为儿童服务的第一步,至关重要。在困境儿童保护工作推进过程中注重方法,结合理论知识与实际情况,江海区未成年人救助保护中心对巡访的重视程度不言而喻。今后,江海区民政局将引导社工、村居儿童主任以更加专业的态度和更加细致的观察发现困境儿童的内在需求,引导更多社会力量参与惠童工作中,努力实现儿童保护工作常态化、长效化。

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