江海区出台激励措施，推进志愿楼长长效化建设
发表时间：2023-11-01 来源：江海组织
“非常感谢社区给我这么好的平台
通过参加各项志愿服务
我感觉自己的退休生活越来越精彩
越来越有意义。”
从2003年开始，江海区江南街道江翠社区麦棠从志愿者做到志愿管家、再到志愿楼长，至今已有20个年头。
江南街道江翠社区志愿楼长麦棠
近年来，江海区持续深化开展志愿楼长工作，积极选取无职党员、退休干部、退役军人、业委会成员、居民代表、“两代表一委员”等2122人担任志愿楼长。如今，志愿楼长活跃在居民的楼上楼下，送温暖、查隐患、解难题，成为基层治理的一支重要力量。
如何让志愿楼长干得好、有劲头？近日，江海区委组织部印发《江海区志愿楼长激励措施和工作评价实施细则（试行）》（以下简称《细则》），在规范志愿楼长管理的同时，建立志愿服务激励措施，进一步完善全区志愿楼长服务保障体系，为志愿楼长发展壮大奠定了坚实的制度基础。
22项激励措施
为志愿楼长添“栋”力
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特殊情况除外
具体请咨询所在社区工作人员
据悉，前期，江海区志愿楼长激励措施以精神激励为主，已有18个社区常态化开展志愿楼长表扬工作，234人次受到公开表扬。同时，深入挖掘志愿楼长先进经验，通过微信公众号总结提炼经验、宣传典型事迹，今年以来，已通过微信公众号宣传22名优秀志愿楼长先进事迹，让志愿楼长的形象深入民心。
礼乐街道中福社区举办2023年度志愿楼长表彰活动
在精神激励的基础上，江海区各社区还积极统筹各类资源，逐步加大物质激励力度。如礼乐街道文苑社区建立积分驿站，对志愿楼长工作情况进行量化积分管理，积分可以兑换生活用品、便民服务和休闲娱乐奖励，也作为评先评优的依据，最大限度调动志愿楼长的积极性。
此次，江海区出台《细则》，旨在破解社区经费不足、持续性不强、社区间激励力度不一等难题，有效统筹各部门资源，建立起全区统一规范的志愿楼长激励评价机制，完善志愿楼长系统管理，进一步激发志愿楼长的工作积极性，推动志愿楼长作用发挥。
据了解，为精准掌握基层需求，《细则》出台前，区委组织部向全区各社区发出《江海区志愿楼长工作调查问卷》，从志愿楼长骨干数量、社区现有激励措施、激励措施重要性优先排序以及意见建议等方面共设计6道题目，及时掌握我区志愿楼长激励措施现状及需求，并根据需求，召集宣传、教育、经促、群团等16个部门3个街道召开专题会议，力求通过整合各部门现有资源，推动各类服务向志愿楼长倾斜。
记者梳理发现，本次激励措施坚持精神激励与物质激励相结合，根据志愿楼长工作评价结果，分合格、优秀各制定11条共22项激励措施，涵盖爱心商家折扣、免预约办理户籍业务、技能培训、义务教育入学、住房适老化改造、景区门票、志愿楼长先进事迹宣传等内容齐全、群众需求大的激励内容。同时，还明确激励措施兑现指引，确保各项激励措施实现有人跟进、有渠道兑现。
制定评价指标
推动作用发挥
为杜绝出现“该享受而不享受”“不该享受而享受”激励措施的情况，《细则》同步配套制定《志愿楼长工作评价表》，从政策宣传、信息报送、矛盾调解、物业监督、网格协助等五大方面制定详细的评价指标，实行“一年一评价”，并设置加分事项和一票否决事项，评价为“不合格”的志愿楼长不得享受相关激励措施。同时，根据分数排名，评选最美志愿楼长，可额外享受11条激励措施。
“我相信，这些措施将如春风、似细雨，悄无声息地滋润志愿楼长的心，有效提升志愿楼长的荣誉感和居民认同度。”区委组织部相关负责人表示。
优选配强
壮大志愿楼长队伍
“榕叔，我想邀请你加入到社区的志愿服务工作。你愿意吗？”2015年，江翠社区原党委书记、居委会主任陈凤鸣刚调到江翠社区工作，对社区工作不熟悉，得知社区居民何树榕是一个热心肠的人，平时居民家里有什么事情都会找到他，于是便邀请他加入社区志愿服务队，成为一名志愿楼长。
“我当时就想，反正也是帮人，帮一个也是帮，帮十个也是帮，于是我就加入了社区的志愿楼长队伍。”榕叔说，成为志愿楼长后，他更加热心帮助居民解决难题，如维修电路、水龙头等，他还加入立法意见收集队，为立法征集“金点子”，被社区居民称为生活“大管家”。
江南街道江翠社区志愿楼长何树榕分享经验
“加强志愿楼长激励力度，目的是为了让更多想干事、能干事的热心群众参与到志愿楼长工作中来，进一步配强队伍、留住队伍，发展壮大群防群治力量，强化志愿楼长作用发挥。”区委组织部相关负责人表示。在志愿楼长选聘中，江海区突出社区党组织的审核把关作用，形成一套完整的流程机制。
记者了解到，江海区志愿楼长包括志愿楼长和楼长助理，按照“居民自荐（党员推荐）——社区党组织审查把关（推荐审核）——街道党工委备案”的程序产生，并实名登记，能正常履行职责和评价合格的志愿楼长，由所在街道统一发放志愿楼长证。今年，全区有274人新增加入志愿楼长队伍，不断壮大社区志愿服务力量。有了志愿楼长，社区有了“左右臂”，大小事情有人干、有人管、有人理，暖心故事每天都在江海区各个角落上演。
制定“修炼手册”
提升志愿楼长履职能力
选聘志愿楼长后，如何加强规范管理？江海区制定《志愿楼长工作指引》，将志愿楼长纳入“江门义工”系统进行信息化管理，由社区安排专人做好个人信息和日常工作情况记录。同时，在小区出入口、楼栋醒目位置及居民微信群等公布志愿楼长名单、服务内容及联系方式，鼓励志愿楼长主动亮身份、亮职责。
楼长不是“官”，而是穿梭在楼栋、片区之间的“五大员”。江海区以“五种角色”对志愿楼长职责进行清晰定位，即政策宣传员、信息报送员、矛盾调解员、物业协管员、兼职网格员。在走访排查中，志愿楼长要将情况及时告知社区，社区及时将当前重点工作告知志愿楼长，提高工作时效性、针对性。社区每季度至少召开一次志愿楼长议事会，分析研究民情动态，帮助志愿楼长解决重点难点问题。
外海街道翡翠华府小区举办志愿楼长议事茶话会
为进一步推动志愿楼长队伍建设，江海区依托社区党建学院，不定期开展岗前专题培训、安全应急、文明城市创建等培训。8月31日，区委组织部、江南街道联合在江海区社区党建学院开展志愿楼长专题培训，由江南街道江翠社区原党委书记陈凤鸣就“如何培育社区居民骨干”授课，并邀请江翠社区志愿楼长麦棠、何树榕两名老同志分享工作心得，为在场的社区书记、专职网格员和志愿楼长代表上了精彩的一课，为各社区志愿楼长工作提供宝贵的实践经验。
江海区社区党建学院举办志愿楼长专题培训
接下来，江海区将持续加强志愿楼长队伍建设，加大激励关爱力度，最大限度调动党员群众参与社区治理的积极性，增强志愿楼长队伍的稳定性和凝聚力，提升志愿楼长服务群众水平，推动江海区邻里党建“邻聚力”行动落地见效，有效提升党建引领基层治理效能。
