《南方日报》关注！台山志愿服务有温度，“电”亮灯火暖侨乡！
发表时间：2023-12-07 来源：南方日报
台山位于珠江三角洲西南部，毗邻港澳，地处粤港澳大湾区和海上丝绸之路重要节点，素有“全国第一侨乡”“海内外两个台山”之美誉。
近年来，南方电网广东江门台山供电局通过建立“暖侨心”“通侨户”“兴侨乡”服务机制，广泛团结联系台山市困难群众和归侨侨眷，提供贴心用电服务，策划志愿服务项目，发挥供电企业的行业优势，帮助解决台山困难群众的用电安全和用电体验问题。
江门台山供电局志愿者发挥专业所长，为困难群众开展志愿服务。受访者供图
近日，2023年“益苗计划”——广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛举行，南方电网广东江门供电局“蓝公益·心灯”志愿服务队台山分队（下称“台山‘蓝公益·心灯’志愿服务队”）志愿项目《“电”亮灯火暖侨乡——电力送“光明”助力乡村振兴志愿服务项目》获评为省级示范项目。
志愿服务暖人心
守护万家灯火明
1座岛，48个村庄，服务6900多户用电客户……16年的时间里，南方电网广东江门台山供电局下川供电所营销业务员李家党在下川岛从“毛头小子”变成了口口相传的“李师傅”。
下川岛的农村里，长居在此的村民大部分都是老人。远离陆地，很少与外人接触的他们，日常安全用电意识较低，常常在用电问题上，向当地供电所求助。因此，保障村中老人的用电安全，成了李家党工作和生活中一项重要的内容。
巡查村里的低压线路、设备等是否存在缺陷情况；走访老年村民，了解家中的用电情况和困难，检查用电隐患；帮助老年村民更换保险丝、换上新灯泡……遇上村民的求助，作为台山“蓝公益·心灯”志愿服务队的一员，李家党都会主动联系供电所内的其他志愿者一起处理。
据了解，近年来，台山“蓝公益·心灯”志愿服务队经常对辖区内的低保家庭等困难户进行爱心帮扶，不但及时上门为低保户办理电费补助，还不定期为他们检查室内线路。此外，为保障辖区内留守老人安全放心用电，志愿者们主动深入社区、村组走访留守老人，开展上门服务。
供电人员在日常工作中发现，台山依然存在不少对电力常识匮乏、家庭用电困难、家庭线路老旧、用电存在安全隐患的群众。肩负企业责任，守护万家灯火。“在台山供电局党委的号召下，全局逾500名党员、团员青年主动加入到志愿服务队，发挥专业所长，为困难群众开展志愿服务，提升基层群众的获得感、幸福感、安全感。”江门台山供电局党建人事部、台山“蓝公益·心灯”志愿服务队相关负责人杜晓爱说。
据了解，台山“蓝公益·心灯”志愿服务队还积极建立特殊群体服务档案，为他们提供个性化电力服务，定期免费帮助老人检查室内照明线路、漏电保护、电表箱、刀闸等，对不符合安全规定且存在一定安全隐患的室内电线进行更换，切实解决老人用电难题。
据统计，电力送“光明”助乡村振兴志愿服务开展以来，台山“蓝公益·心灯”志愿服务队在台山市范围内定期开展志愿服务活动，点亮家庭已超过226户。
创新服务机制
做好侨服务 写好侨文章
“同学们，风筝虽然好玩，但不可以乱放。特别是不可以在有电线、变压器等电力设备的附近放风筝，容易引发安全事故。我们放风筝必须远离输电设施。”当下，正值放风筝的好时节，为了不让风筝“惹祸”，做好电力知识宣传，来自江门台山供电局的青年志愿者熊吉云走进台城中心小学，为同学们带来一节生动的用电安全课程。
结合台山本地的实际情况，在开展志愿服务的过程中，台山分队秉承着“人民电业为人民”的宗旨，聚焦不同地区的基层需求，创新性地开展了上川岛茶园制茶线路和设备检查、都斛万亩良田农户用电装置检查和调试、校园用电设备检查、用电安全宣讲等活动，推动志愿服务持续走向常态化、精准化、规范化。
“台山作为侨乡，华侨、侨眷、侨村众多。志愿服务过程中，我们建立了‘暖侨心’‘通侨户’‘兴侨乡’服务机制，进一步做好侨服务，写好侨文章。”杜晓爱说。
在台山市“网红”侨村草坪里，修葺一新的古祠堂与旧建筑、藏身民居的风味小吃吸引了许多市民来访。很难想象，这里一度是荒无人烟的“空心村”。百余年间，一代代草坪里村民从村前码头出发，赴异国谋生，这也使得村中房屋长期空置，各种线路残旧不堪、管廊纵横交错，村居安全、用电隐患成为老大难问题。
江门台山供电局结合“三线”整治工作，组织志愿服务队，多次与政府部门、当地村民沟通协调，对村内电力设备进行改造，通过整改老旧破损的表箱，拆除旧导线、电力杆，以铁塔代替电杆拉线，不仅让景区内各类线路归并有序，达到美观效果，更减少电线对游客游玩造成的安全威胁。
如今走在村湾巷陌，已不见“蛛网式”的交错电线，电线杆塔架设在村外水田，一户一表移至村巷深处，融入街景里，隐藏在风景中。得益于古村的人文风光和充足的电力保障，草坪里聚集了不少海内外年轻人特别是华侨创业青年，打造起他们的“诗与远方”。
此外，江门供电局还积极开展电力知识宣传等志愿服务，帮助村民、创业者、游客提高对电力安全知识、节能用电知识、电费政策等知识的掌握程度。“重现灯火温情，不仅要打造硬件，还需要温馨服务。我们还为归国侨胞特别开通了绿色通道，提供线上办理用电指导服务。”水步供电所青年志愿者谭健智说。
近年来，江门台山供电局组织志愿服务队积极对接政府，主动为侨村打卡点做好电力服务，为归国侨胞开通了绿色通道，提供线上办理用电指导服务，让古屋敞开门来迎归侨，夯实了美丽红色侨村电力硬基础，助力东方村、上南村等26个村获评“红色美丽侨村”称号。
